读《人类沟通的语用学》第二章 || 于鹏
简介：
本书是家庭治疗领域的殿堂级教科书，沟通理论领域的奠基之作，家庭治疗领域之系统理论课程必读书目。
本书讨论人类沟通的语用（行为）效应，尤其关注行为障碍，另一方面，重视了沟通的作用。
本书尝试构筑模型和一些看似可以支持该模型的事实，全书共分为七章，内容包括参考框架、试论沟通原理、病理性沟通、人际互动的组织、从沟通角度看戏剧《谁怕弗吉尼亚·伍尔芙》、悖论沟通、心理治疗中的悖论等方面展开了一项关于互动模式、病理学和悖论的研究，对人类沟通的语用学加以阐释。
对临床工作者思考人类和问题的方式具有一定的启发作用。
大家好，今天我们来分享第二章的内容：试论沟通原理。
这一章给我的总体感觉，是作者试图将沟通的各项属性进行划分，并对这些属性做出说明。整体的味道与上一章相似：本书探讨在互动场景中个体之间行为如何决定行为，比起我们常见的心理学中“认知决定行为”以及“内心动力决定行为”的个体取向有很大不同。
2.2
2.2的部分里，我觉得第一段写得很好，简单易懂，我在这里就把这一段的内容大致摘录下：
“首先，行为没有反向，不存在‘没有行为’这么个事物，在互动场景中所有的行为都带着信息，所以沟通同样拥有这样的属性，也就是不管一个人如何尝试，他都不可能不沟通。
不管是有所行动还是静止不动，说话还是沉默，所有的一切都携带了信息：它会影响他人，他人也不能不对这些沟通做出回应，于是完成了交流。
仅仅只是没有交谈或没有注意对方，也不代表没有沟通：比如在拥挤的小餐馆里正视前方的男人，或者飞机上双目紧闭的乘客，其实都在进行着沟通，他们向外传递‘我不想跟任何人交谈，也不想被人打扰’的信息，而且他们的邻座往往也能收到这些信息，并恰当地予以回应，让他们可以得到清静，显然，这是一种双向沟通。”
2.2的小节名为“沟通无处不在”，我想这个标题本身就是对这一章的总结，我们没有人可以不沟通。
2.3
2.3的部分，将沟通分为内容和关系两个层面，书中开头有这样一句话：“任何沟通都意味着承诺，并由此界定了关系。因此每次沟通都不仅仅是传递了信息，它也规定了行为。”
我对于“任何沟通都意味着承诺”这句话不是很理解，这句话又在书中反复出现了多次。
如果在这一小节的语境下，我想“沟通中的承诺”与沟通的内容无关，而是向沟通的对象传递出的感觉与态度。承诺可以是“我想跟你沟通”，“我对你有好印象”，“我不想跟你走得太近”，“我认为你不好接触”，等等等等，所以承诺界定了关系，而关系也决定了对方如何回应自己，因此原文中说“沟通也规定了行为。”
书中将沟通分为“报告”和“指令”两个方面，“报告”是指沟通中的内容信息，比如对话沟通时话语里包含的文字信息。“指令”是指在当下沟通中双方对彼此的态度与关系，它可以是“一方有求于另一方”，“一方在给另一方下令”，“双方都想彼此靠近”，“一方想将另一方推远一点”等等。
书中举了两句不同的话作为例子：一句是“慢慢地、平顺地松开离合器很要紧”，另一句是“你就放着离合器不管吧，看它能撑多久”。
两句话中的内容，也就是“报告”的部分是一致的，但是在指令层面，第一句话中表达出的关系是“我对你是温柔的、包容的”，是希望将两人的关系拉近的，第二句话中的表达出的关系是“我对你是厌恶的、排斥的”，是要把对方推远的，我们听到这两句话的感受也是非常不同的。
书中强调，一种关系越自然，越健康，沟通的关系层面就越不重要，反之，病态的关系是以在关系的本质方面持续斗争为特征的，沟通的内容方面则变得越来越不重要。
这让我想起书中后面的两个例子：
一个是在第二章紧随其后的部分中，关于丈夫回避与妻子唠叨的例子，双方似乎陷入这种“追与逃”的关系，而沟通中的内容，也就是妻子的话语，都被归类为了“唠叨”。
另一个例子是在书中第37页，一对参加婚姻治疗的夫妻叙述了这样一件事：丈夫独自在家的时候，接到一个朋友的长途电话，朋友说要在当地停留几天，丈夫立刻邀请朋友到家中留宿。他知道妻子也很欢迎这位朋友，也会发出邀请，但是当妻子得知丈夫邀请朋友留宿后，夫妻激烈地大吵一架，可是在婚姻治疗中，妻子也同意留宿朋友是最自然合适的举动。
我想这个例子典型地说明了病态沟通在关系层面的纠缠，夫妻二人在内容上，也就是留宿朋友的问题上毫无分歧，只是丈夫没有跟妻子商量，可能让妻子觉得丈夫在态度上忽略了自己，于是爆发了激烈的冲突。
沟通中的关系层面，我们可以用很多种方式表达出来，在书中的举例中，关系可以用喊叫、微笑表达，也可以由“这是一个命令”或“我不过是在开玩笑”这种口语表达，沟通中的情景也可以让我们清楚地了解关系，比如将军和士兵之间，他们沟通中的关系层面就很明确，再比如舞台上捧逗的相声演员，哪怕彼此沟通的内容都是在损对方，可还是合作搭档的关系。
书中还强调，沟通的关系层面符合“元沟通”的定义，即关于沟通的沟通，我对这部分是这样理解的：沟通的关系层面跳出了沟通的内容，从一个更高的位置或是旁观的角度去看双方的互动，并给它做出定义，因此属于“元沟通”。
另外，沟通的关系层面，可以消除沟通内容层面的歧义。
我们的日常用语，尤其是书面语言，在内容层面上会有歧义，比如“他已经跑了1个小时了”，由一个正在抓犯人的警察和一个运动员的教练说出来，含义完全不同。因此沟通中的关系层面，给沟通的内容做了分类。
最后，书中给2.3这一小节做了一句话的总结：每次沟通都有内容和关系两个层面，关系层面对内容做了分类，因此是一种元沟通。
2.4
2.4的部分提出了“事件序列分割法”的概念，这个概念建立在沟通者之间的互动上。
对外界观察者而言，一场沟通可以被看做持续不断的互动序列。
书中按照“刺激——反应——强化”的类似神经反射的过程来解读这个序列，在书中的举例中，丈夫的沉默跟妻子的唠叨就是典型的“刺激——反应——强化”的过程，假如丈夫的沉默是一个刺激源，那么引起的反应就是妻子的唠叨，而妻子的唠叨又强化了丈夫的沉默，沉默又再次刺激与强化了妻子的唠叨。
这样的行为互动循环往复，可以看做一个很长的行为序列，把序列当中的任何一项行为摘出来，都可以看做是对前面一项行为的反应，也是对后面一项行为的刺激，同时还是对之前同样行为的强化。
在这样的夫妻争执里，丈夫会强调“我回避你是因为你唠叨”，妻子会强调“我唠叨是因为你回避”，在书中看来，夫妻之间对行为序列的解读完全不同，让他们可以把责任归咎给对方，从而互相斥责。
书中的一句原话是：人们将他人的行为至于序列的起始处，使一切显得对方有过错在先，这在刚刚夫妻的互相指责中非常明显。
我想这句话想要表达的是：对行为序列顺序的解读，决定了我们对双方沟通关系的认知。就像两个互相打架的人，人们认定哪一方是“侵犯”，哪一方是“自卫”，取决于判断谁先动手引起了对方还击，也就是确定这一串行为序列的分割方式。
2.4的最后，在这里也用书中的一句话总结：关系的本质视沟通者之间的信息交流序列的分割方式而定。
2.5
2.5的部分提到了数字沟通与模拟沟通，这是这一章最长的小节，也运用了大量的类比，只是书中的类比我理解起来相当困难，于是查阅了一些相关资料，对这一小结进行解读。
我感觉自己大部分理解了书中的概念，只是由于自己的内容比较多，未必完全符合书中原意，接下来我试着跟大家阐述一下我的理解。
书中将沟通划分为数字沟通和模拟沟通两种模式，并举了数字计算机跟模拟计算机的例子。
我们的数字沟通就像是数字计算机那样，在特定信息和数字化表达之间只有唯一的对应关系，书中举的例子是电话号码，每一个号码对应着一台电话机。
同时我也想起了我们语言中的名词，桌子、太阳、猫之类都是对应着特定的事物，这些文字编码与他们代表的事物没有任何相似之处，但这些词的含义是十分明确的，与相应的事物一一对应，毫无歧义。按之前沟通的内容层面和关系层面的划分来看，我们以文字信息为主的内容表达，显然属于数字沟通。
对于模拟沟通，书中提到的模拟计算机的概念，这个概念给我的感觉像是用一种系统模拟另一种系统，我在网上查到了这样一个模拟计算机模型：用电感，电容和电阻组成的网络，模拟由质量、弹性阻尼和粘性阻尼组成的机械系统，二者的数学方程可以写成同样的形式，并且两者的各项参数，电感、电容、电阻和质量、弹性阻尼、粘性阻尼存在一一对应的关系。
在模拟沟通中，一个事物被用来表达与之相似的事物，在书中的例子里，当图画和语词在表达相同的意思时，图画等同于模拟沟通，语词等同于数字沟通，模拟沟通来自古老的进化阶段，覆盖面更广。模拟沟通的信息有着暧昧的、不确定的性质。相比之下，数字沟通出现的较晚并且更加抽象，且表达的含义十分明确。
我们在关系层面的沟通主要是模拟性的，以身体语言来传达，并且这种传达带有模拟沟通的不确定性，眼泪有时代表伤心，有时代表喜悦，紧握拳头有时因为紧张，有时用来挑衅，微笑可以表达鄙视或同情，沉默也可以解读出很多不同的含义。
书中对模拟沟通的描述，总让我想起我们的梦境。
我在释梦的书中读到过：梦境之所以总是以画面的方式进行表达，很少出现声音，因为我们的祖先在过去千百万年的生存中都是在以图画沟通，“语言”是后期的历史中才发展出来的，所以梦可以说是我们人类最原始的语言。
梦就像模拟沟通一样，总是以象征的方式来向我们传递信息，由于象征含义的不明确，每一个梦都可以有很多解读，并且每一种解读可能都包含梦境要表达的信息。书中提到，模拟计算机的数据不存在负数，也让我想起我们的潜意识，潜意识听不懂否定表达，如果对一个人说“不要想大象”，那个人脑子里第一个想到的肯定是大象。
后面提到，人们在需要将这两种语言结合使用时，必须不断地把一种语言翻译成另一种语言，这个过程将遭遇困境。将数字模式翻译为模拟模式，会损失很多信息，反过来也是一样。这里又会让我联想到释梦，对一个梦无论有多少种解释，都不可能完全表达出梦的信息。将梦用语言说出来的过程，就已经损失了许多信息。
作为一个精神分析学派的咨询师，我想我们成年人的关系模式，也像是对幼年关系模式的模拟表达，客体关系与依恋理论，就是在探索与解读这种模拟，我们在心里咨询或治疗中的释义，也是把它解读给来访者。
最后摘录书中总结：人类既进行数字沟通，也进行模拟沟通。数字沟通极为复杂，且拥有强有力的逻辑句法，但在关系方面缺乏语义学意义。模拟沟通具有语义学价值，但却缺乏足够的句法来对关系的本质进行明确界定。
2.6
2.6小节，提出对称型互动与互补型互动的概念，感觉这是本章节中最好理解的内容，用书中的话说：“我们不仅必须考虑A对B的行为的反应，还必须接着考虑A的反应如何影响B的后续行为，以及B的后续又会对A产生什么样的影响。”
在关系系统中，行为双方具有一种累进变化的趋势，可以根据不同的类型分为对称型互动与互补型互动，在书中的例子中，如果A身上表现为专横的行为模式，B以服从的态度来回应A，随着这两种行为的互动发展，A越来越专横，B越来越服从，这种累进变化就是互补型互动。相对的，在前文的军备竞赛的例子里，一方以守卫和平的名义加强军备，周边邻国感到威胁同样加强军备，看到邻国加强军备后前者更加加强军备，双方形成竞争态势，这种累进变化就是对称型互动。
对称型互动和互补型互动的划分，取决于双方是平等性还是差异性。对称型互动的特征是平等和差异的最小化，互补型互动建立在差异最大化的基础上。
我想起在我们5天的上海学习中，两个家庭个案的录像就是互补型互动与对称型互动的两个例子。
在夫妻之间的关系的治疗录像里，妻子说自己在家里拼命付出，可丈夫不考虑别人，家里做了一条鱼丈夫一个人都吃光了。后来karin老师提出，以后家里吃鱼时你们商量怎么分，每个人吃多少。妻子说“我可以不吃，让丈夫和孩子吃”，这时karin老师指出，正是因为妻子不断地主动牺牲产生了不平等，导致丈夫越来越自私，我感觉这很像是互补型互动，karin老师站在元沟通的角度，解读了夫妻双方的互动模式。
另外一个厌食症女孩家庭的案例，她们的互动更像是对称型互动，母亲越控制女儿吃东西，女儿越反对母亲的控制不吃东西，母女之间形成了对抗。老师同样在元沟通上解释了这种互动模式，并让这个家庭立下约定，女儿要吃多少东西，当女儿维持多少体重时母亲不再控制她吃东西，这样就打破她们当下的这种互动模式。
2.7
2.7的部分是总结，我在这里想自己的方式总结一下。
本章节共讲了沟通的4个属性：
没有人可以不沟通。
每次沟通都有内容和关系两个层面，后者对前者进行了分类，所以是一种元沟通。
人类既进行数字沟通，也进行模拟沟通。
沟通双方的累进互动模式可以分为对称型互动与互补型互动，两种类型的划分取决于双方是平等性还是差异性。
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